ЕЛЕКТРОАПАРАТУРА НИСКО НАПРЕЖЕНИЕ (НН) И СРЕДНО НАПРЕЖЕНИЕ (СН)

ЕЛЕКТРОАПАРАТУРА НИСКО НАПРЕЖЕНИЕ (НН) И СРЕДНО НАПРЕЖЕНИЕ (СН)

виж продукти

Често задавани въпроси (FAQ)

❓Как да изпратя запитване по проект или да уговоря среща

Можете да изпратите вашето проектно задание на нашия имейл или да се свържете с нас по телефон. Ще организираме консултация и ще ви предложим най-подходящите условия според спецификата на проекта.

❓Как мога да върна или сменя продукт

При необходимост от връщане или замяна, моля свържете се с нас на trade@topelectric.bg, като посочите номера на поръчката и причината. Ще получите инструкции и съдействие от нашия търговски отдел.

❓Колко струва доставката

Доставките се извършват чрез водещи куриерски компании и се таксуват по техните актуални тарифи. При нужда, ще ви предоставим предварителна информация за крайната цена на транспорта.

❓Какъв е срокът на доставката

Обикновено доставката на налични продукти отнема 1–2 работни дни. При липса на складова наличност, ще се свържем с вас, за да уточним сроковете за доставка или алтернативни предложения.

❓Как мога да направя поръчка

Поръчка може да направите директно през сайта, по имейл или по телефон. Ние ще потвърдим вашата заявка и ще ви съдействаме до пълното ѝ изпълнение.

❓Какъв е гаранционният срок за продуктите

Всички продукти се предлагат с гаранция, която варира между 1 и 7 години, в зависимост от типа и производителя. За конкретна информация – не се колебайте да ни попитате.

❓ Извършвате ли монтаж и инсталация на закупени продукти

Да, предлагаме монтаж и инсталация както на продукти, закупени от нас, така и на оборудване, предоставено от клиента. При инсталация на външни продукти е необходимо предварително съгласуване на техническите параметри и условия, за да гарантираме съвместимост и безопасност.

❓ Работите ли с клиенти от цялата страна

Да, ние обслужваме клиенти от цялата страна. За да осигурим ефективност и точност в изпълнението на проектите, е необходима предварителна уговорка, в зависимост от местоположението на клиента и специфичните изисквания на проекта.

❓ Какво да направя, ако имам технически въпрос за продукт

Ако имате технически въпрос относно продуктите, закупени от нас, нашият екип ще ви предостави необходимата поддръжка и съвети. За продукти от каталозите на нашите партньори, ние ще осигурим техническа помощ чрез връзка с тях в страната на производителя, за да отговорим на всички ваши въпроси.

❓ Мога ли да получа оферта за по-големи количества или бизнес поръчки

Да, предлагаме индивидуални оферти за по-големи количества или бизнес поръчки. Свържете се с нас за конкретни изисквания и ще ви предоставим персонализирано предложение, съобразено с нуждите на вашия бизнес.

❓ Предлагате ли оглед на място преди оферта или монтаж

Да, предлагаме оглед на място преди изготвяне на оферта или извършване на монтаж за фотоволтаични системи, видеонаблюдение и електроинсталации. Това ни помага да оценим точните условия и да предоставим най-доброто решение за вашия проект.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас